El pasado es un maestro. Aprendizajes de transición del 2010 al 2011.

¡Feliz Año para todos y todas! Que este 2011 sea un año lleno de experiencias maestras, de héroes externos que lleguen a sus vidas, que todo aquello que se han propuesto para llevar a cabo en el 2011 se haga realidad, que sea un año lleno de mucha reflexión y autoconocimiento y que este año terminen mucho más atractivos y atractivas de lo que terminaron el año pasado. ¡Un Abrazo Gigantesco de Dr. Phyloel!

Todos los años entramos con mucho entusiasmo, entramos cargados de mucha energía, con un clima emocional altamente positivo para empezar a hacer realidad todos esos proyectos que nos hemos propuesto. Sin embargo, la semana siguiente a la celebración de año nuevo aparece de nuevo la rutina y nos dejamos atrapar por ella de manera muy fácil y nunca volvemos a preguntarnos por esas cosas que nos hemos propuesto. Varias veces hacemos las listas de nuestros deseos, incluso hay unos deseos que se repiten todos los años sin cristalizarse. La razón, primero, se plantearon mal y, segundo, el entusiasmo y el clima emocional positivo desaparecen de manera rápida y olvidamos esos propósitos.

Concluiré esta introducción con algunos tipos para que evitar estas dificultades.

Primero, tienes que escribir tus propósitos/metas/deseos de una manera específica, para eso, te pido que te ayudes de un post clásico de PROYECTO HÉROES del 2007 que se llama LA FORMULA PARA EL DESEO EFECTIVO.

Segundo, la lista de propósitos/metas/deseos debe permanecer en un lugar visible para ti y otros en varios lugares: tu habitación, la primera página de tu agenda, en el escritorio de tu PC. La idea es que tu mente se acostumbre a verla constantemente y esté preparada para detectar las oportunidades y medios para hacer realidad tus metas. Algunas personas las graban con su propia voz y las tienen sus reproductores, escuchándolas todos los días.

La segunda parte de este blog, quiere contrarrestar una idea de CIERRE que muchas veces hemos interpretado de manera inadecuada. Esta idea de cierre también tiene que ver con esa frase que dicen muchos padres “quiero que mi hijo tenga lo que yo no tuve”. Bueno, así pasa cuando cambiamos de año, pensamos en muchas de las cosas que queremos hacer para el año que viene, pero pocas veces nos preguntamos por esas cosas que están en el año inmediatamente anterior que nos han dejado aprendizajes, opciones, estrategias, etc.

Por eso, hoy quiero compartir aquellos aprendizajes de 2010 que considero serán fortalecidos en el 2011 y son la base para muchos de los proyectos y metas de este año que apenas comienza.

El amor todo lo puede. Bueno, este punto será profundizado de manera más específica en un próximo post, de hecho, cada uno de estos aprendizajes será un post más específico en el futuro. Esta frase que dice que el amor todo lo puede ha sido traillada, mancillada, prostituida, mal usada, ha sido medio de chantajes emocionales, otros simplemente no creen en ella y simplemente la consideran una frase de cajón sin significado alguno y ningún grado de veracidad. Confieso que esa frase me parecía terrible, pensaba en que el amor era un invento humano para hacer dóciles a los demás y poder ejercer poder sobre ellos; también llegué a pensar que era una especie de medio político por medio del cual se ejercía control por parte de instituciones como la iglesia, la familia y otras similares. Lastimosamente, estos usos también se le dan a la palabra amor y al concepto del amor, sin embargo, he aprendido a verlo de una forma distinta.

El amor es un clima emocional altamente positivo, sumamente positivo. Piénsalo un poco, cuando amas lo que haces, llegas muy lejos haciéndolo y puedes tener muchos éxitos cuando estás literalmente enamorado de lo que haces. Pasión y amor por lo que haces te traerá mucho éxito. Esa es la razón por la que aprendí que EL AMOR TODO LO PUEDE.

Para fortalecer esta idea, te propongo que leas el libro “EL PODER” de Rhonda Bryne, quién es la creadora del famoso documental y libro “EL SECRETO”.

La Estrategia del Egoísmo. Otro concepto que ha sido pensado de manera errónea durante siglos es el concepto del egoísmo. Evitarlo ha hecho que muchos de mis clientes lleguen a negociar en su contra en el 100% de sus acciones diarias, en sus relaciones, en su forma de usar el dinero, etc. Crecimos pensando en que es un pecado capital pensar en nosotros primero. Bueno, nosotros debemos ser nuestra prioridad número uno y tenemos que pensar en nosotros primero para poder ofrecer a los otros. No puedes ofrecer tranquilidad a otros si no estás tranquilo, no puedes motivar a otros si no estás motivado, no podrás atraer a otros si no eres atractivo para ti mismo. EL EGOÍSMO ES LA VÍA MÁS RÁPIDA PARA AYUDAR A OTROS.

Tratar bien a otros es una de las claves para el éxito. Una de mis grandes aficiones es leer biografías y ver documentales sobre la vida de las personas exitosas. Es una de las vías más rápidas para aprender lecciones valiosas de la vida de los grandes personajes de la historia. Hay una característica que he encontrado en todas las biografías y en todos los documentales que he visto sobre estas personas exitosas. SON CARISMÁTICAS. Leonardo Da Vinci, Steve Jobs, 50 Cent, James Heitfield; vocalista de Metallica, Will Smith, incluso Hitler que fue exitoso en su revolución; o Fidel Castro y el mismo Chávez. Todos ellos han influido de manera poderosa en la historia y todos ellos comparten una característica, se caracterizan por tratar bien a las personas que tienen a su alrededor, son carismáticos con ellos.

Tres aprendizajes altamente poderosos para que usen en el año que viene. Los tres son una excelente fuente de inspiración y motivación para lograr cada uno de esas metas que has escrito para este año.

UN FELIZ AÑO LES DESEA DR. PHYLOEL.

RECUERDA… SI ESTÁS COMPROMETIDO CON TU CRECIMIENTO PERSONAL, CUENTAS CONMIGO.

LA SEDUTSIÓN SIN RODEOS, SIN HISTORIAS, SIN TÉCNICAS, SIMPLEMENTE SEDUTSIÓN SIN LÍMITES.

Mucho se ha dicho sobre lo que la seducción trae a nuestras vidas. Se ha hablado de lenguaje no verbal, de lenguaje encriptado, de metáforas, de escaladas kinéticas, de negas, de dominancias cerebrales, de emociones… Todo eso está muy bien, pero tenemos que aprender de nuestros ancestros, de las generaciones anteriores, las que seducían por medio de tradicionales estrategias que hoy han sido relegadas al olvido.

En lo referente al lenguaje no verbal.

La clave del lenguaje no verbal está en la mirada… no le quites la mirada de encima, a la otra persona le encanta que le mires intensamente a los ojos, como si fueses un loco que está abrumado con la presencia del otro. Mujeres, miren directamente la zona pélvica de los hombres, a ellos les gusta que su “masculinidad” sea observada con deseo; y hombres, contrario a lo que dice la literatura en todos lados, si una mujer tiene escote, deléitate con él, si tiene una cadena haz comentarios como “huy, mami, qué bonita te queda la cadenita” o “Huy quien fuera ese Cristo para estar en esa pasión”… Recuerda, la creatividad es clave en la seducción.

Otra gran clave para los hombres es que ocasionalmente se toquen o se rasquen sus “partes nobles”, esto hará que la masculinidad resalte y llame la atención, a pesar de lo que todas ellas digan. Para las mujeres es importante que hagan uso de prendas que hagan contraste con la ropa interior, por ejemplo, una blusa blanca vaporosita con ropa interior de un color oscuro o vivo, ya sea, negro, rojo, morado y similares. Mujeres, mójense los labios con frecuencia y de vez en cuando muérdanse la parte inferior de los labios.

Hombres, no duden en sacarse la comida de los dientes con las uñas o hacer ruidos al comer, esto saca una faceta salvaje, al estilo de Brad Pitt en sus películas cuando come y habla con la boca llena ¡La misma cosa! Si tienes un palillo a la mano, no dudes en usarlo ni un minuto, este es la clave para dar un aspecto estilo Anibal Smith, el duro de los magníficos. Tampoco dudes en señalar a la mujer con el dedo como si tu mano sea una pistola y decirle cosas como “hola, como estoy” y emitir un pequeño chasquido con la boca… tchic… esto hará que ella deje escapar una pequeña risita traviesa y luego te diga: “oye eres una boleta” o “eres poco delicado”.

El uso del lenguaje

Como sabes, las palabras son claves, son la esencia de la comunicación, por eso hay que escogerlas con cuidado. Como te dije hace un año, usa las palabras mami o papi para crear cercanía con la presa, víctima u objetivo que llaman. No dudes en silbar o usar partes de canciones cuando hablas con alguien o le quieres halagar, puedes decirle a tu chico “ese hombre es mío, mío, míoooo” haciendo gala del mejor repertorio de Paulina Rubio. O le puedes decir a tu chica cosas como ayer “estabas tan bonita, tan sensual…” como el gran comienzo del rey de la ranchera Vicente Fernández.

También te daré algunas opciones para abrir conversaciones:

En el bus puedes decir: “hola, creo que me pasé de mi paradero, ¿me podrías dar posada en tu habitación para poderme devolver mañana?”
Mi preferida: “¿Laboras o te educas?” (si, si, sé que también la recomendé el año pasado).
“Hola, ya nos conocemos, ayer soñé con mi media naranja y, adivina qué, eras tú”
O en el paradero del bus: “hola, déjame invitarte este viaje para que sepas que te puedo llevar a donde quieras”.
Etc… usa tu creatividad.

A las mujeres, tengan en cuenta que un acento sexy (pronunciado sessy) es clave. Habla en voz bajita y con muchos diminutivos, usando frases como: “hola papi, estas muy sessy hoy”, “huy ese bluyín esta muy sessual”. Cosas por el estilo. Trata de que las “S” se demoren más al hablar y que la “X” pueda usarse como “ts” y que la “PT” suene como una “CT”, así la palabra “captar” suene “cactar”, eso le dará un aire exótico o mejor etsotico.

Hombres, no duden, de vez en cuando, dejar salir una que otra grosería, ya que eso proyecta un aire de salvajismo y control que a las mujeres les encanta.

Para finalizar, les dejo una lista muy útil de piropos y halagos para que los usen al abrir sus conversaciones en la calle, en el parque, en la tienda, en el bus, etc…

Huy, si así como camina cocina me le como hasta la pega. (no olvidar el “huy” al comienzo por favor). Este que acabamos de leer es de los mismos creadores de “huy, si así lo bate me le tomo el chocolate”.
Huy chico, no me gusta que te vayas per me gusta verte irte.
Huy, si así es de blanco y negro como será a colores (indispensable que el sujeto está vestido de blanco y negro)
Huy, si así es de-morado como será rapidito (indispensable que el sujeto o sujeta, estén vestidos de morado)
Huy cómo le metieron las rayas ¿Te ayudo a sacarlas? (indispensable que el sujeto o sujeta, esté vestido de rayas; este piropo acepta la variación de cuadros)
Huy, miss universo vestida de civil.

Bueno, este post es uno de las más útiles que he escrito, ya que POR MOTIVO DEL DÍA DE LOS INOCENTES te quería jugar una broma y, al mismo tiempo, hemos creado juntos un clima emocional positivo y divertido.

Un saludo a todos y PÁSENLA POR INOCENTES.

Recuerda, si estás comprometido con tu crecimiento personal, cuentas conmigo.

Síndrome de Navidad y Año Nuevo. La psicopatología de las fechas especiales y la vía para superarlas. EL GRAN RETO PARA EL 2011. EL AGRADECIMIENTO.

Hoy, me encuentro acá, sentado en mi habitación con mi laptop sobre las piernas pensando sobre qué escribir para esta navidad. No le he puesto título a este post y tengo varias ideas rondando en mi cabeza, pero nada concreto; revisé los anteriores post sobre navidades y final de año y veo algunos temas sobre los cuales profundizar. En este instante decido algo: quiero que revises el post del año anterior y te des cuenta de dos elementos interesantes: el deseo y el agradecimiento. Dos poderosos elementos de estas fechas que generan un clima emocional 100% positivo. Quizá, más tarde en este post de espontánea creación, volveremos sobre esos dos elementos pero antes…

Para los que no saben, mi hermana mayor es una excelente psicóloga educativa y catedrática, llena de experiencia (mucho mayor a la mía) y un carisma impresionante con las personas. De hecho, ella es una de las razones por las que decidí hacerme psicólogo, siempre ha sido mi modelo a seguir en muchos elementos personales y profesionales; una de las grandes maestras de mi vida. Precisamente ayer conversaba con ella y discutíamos sobre la existencia o no de un Síndrome de Navidad y Año Nuevo, una especie de trastorno psicológico que se dispara en estas fechas y genera síntomas como mal genio, algo de depresión, irritabilidad y una piza de necesidad de aislarse y reflexionar.

Particularmente en esta navidad he escuchado estas frases de algunos clientes y conocidos:

· La navidad es una época como deprimente ¿no?

· Siempre estas fechas me ponen como triste.

· ¡No me gustan estas épocas, son como jartas, con mucho estrés mucha cosa!

Evidentemente no todas las personas dicen estas frases en esta época. Ahora, es momento de una confesión: hace unos años yo era una de esas personas, me ponía irritable, de mal genio en estas fechas y me daban pereza las reuniones, juzgaba a todos por sus decisiones e, incluso, por sus regalos. Era realmente un Grinch. Pero, al mismo tiempo, había una contradicción y era que esperaba regalos y daba regalos a otros y, al mismo tiempo – y esta es la parte interesante – iba a la casa de mis suegros a ayudarles con el tema navideño y empecé a disfrutarlo realmente. Mi Grinch interior fue desapareciendo y mi actitud frente a la navidad cambió. ¿Qué pasó?

La respuesta: el clima emocional. Si, si, si, lo sé… ¡Qué insistencia la de Phyloel con sus climas emocionales! Bueno, notarás por qué le doy tanta importancia.

Por alguna extraña razón, las personas que son afectadas por este síndrome, tienen una característica (que las tiene casi el 70% de la población mundial): son detectores de fallas. Bueno, en realidad, más del 70% de la población está programada para detectar fallas, de hecho, todos somos tenemos ese programa, sólo que alrededor del 70% hace un uso mayor de este rasgo. Este rasgo se dispara con más fuerza en cualquier fecha especial: navidades, año nuevo, cumpleaños, bautizos, matrimonios, etc. De hecho, solo basta con que llenes es espacio en blanco: “Síndrome de _____________” y pones la festividad que quieras.

Creo que a este fenómeno podríamos llamarlo psicopatología de las fechas especiales. Si eres una de esas personas, quiero decirte que no te sientas mal por ello, no sientas mal genio por tener mal genio, pues es algo normal. La detección de fallas es un rasgo que todos los seres humanos usamos todo el tiempo: para conducir y evitar los huecos, para detectar los potenciales peligros y muchas cosas más. Sin embargo, a veces lo usamos en cosas que no valen la pena. Cuando la exageración en la detección de fallas se junta con nuestras expectativas es cuando la patología aparece. Piénsalo bien…

La mayoría de las personas cuando estamos en una fecha especial, esperamos muchas cosas, un regalo específico, una llamada específica, que alguien venga a felicitarnos, etc. Todos sabemos lo que pasa cuando nuestras expectativas no se cumplen: aparece la frustración. Alguna vez recibí un newsletter del sitio web oficial de Jim Rohn, con un mensaje de él dando algunos consejos para pasar unas excelentes navidades y uno de los tips era: modera tus expectativas; y luego mostró una de sus grandes frases, una de sus grandes enseñanzas: convierte la frustración en fascinación.

Siempre digo esa frase con mucho entusiasmo, le digo a mis clientes y a mis conocidos: “Hey, convierte la frustración en fascinación” y ellos me contestan: “¿Y cómo diablos hacemos eso?”. Debo ser sincero, al comienzo no sabía que responderles, simplemente repetía ejemplos como: “es como cuando vas en el tráfico atascado, no debes sentirte frustrado, sino fascinado de la cantidad de autos que hay y de cómo hay que aprender a planificar esas cosas”. Bueno, no digo que el ejemplo no sirviera, pero fue este año cuando aprendí una cosa con bastante fuerza, incluso más fuerte de lo que lo sabía el año pasado. EL PODER DE SENTIRTE AGRADECIDO.

No hay nada más poderoso que ello para hacer de tus fechas especiales realmente especiales. Vamos con los ejemplos ¿Estás en un atolladero de autos? Si no tuvieses auto no podrías estar en ese atolladero. ¿La persona de la tienda no envuelve bien los regalos que has comprado y te molestas? Si no hubieses podido comprar los regalos no necesitarías alguien que los envolviera. ¿Es difícil decidir en qué lugar pasar esta fecha porque hay muchas opciones y eso te incomoda? ¿Es difícil decidir qué regalarle a alguien y te tienes que tomar más tiempo del que tenías planeado para comprarlo? ¿Vas de vacaciones y de pronto el avión está un poco retrasado? Todas y cada una de estas preguntas pueden ser respondidas por medio de esas cosas que has detectado por las cuales te sientes agradecid@. ¿Si ves? ¿Te das cuenta? ¿Alcanzas a sentirlo? ¿Alcanzas a escucharlo en tu mente? Esa es la fascinación, es fascinante darte cuenta de qué siempre, SIEMPRE HAY UNA RAZÓN PARA SENTIRSE AGRADECIDO.

La técnica para superar el síndrome de la navidad y el año nuevo es disminuir la detección de fallas y bajar las expectativas y, simplemente, disfrutar cada cosa que te pasa. ¿Difícil? Sí, es muy difícil, es muy complicado disfrutar un trancón, o un personaje en una tienda que envuelve mal los regalos, o la indecisión para comprar regalos. Es difícil, pero ES POSIBLE, con entrenamiento.

Por eso, para esta navidad y este fin de año, no te voy a pedir que planees todo, o escribas tus metas en cada campo de acción, nada de ello. Lo único que te pediré es un solo objetivo para el 2011. SIENTETE AGRADECIDO CON MÁS FRECUENCIA.

Algunos resultados garantizados como fruto del agradecimiento:

1. El clima emocional de tu vida será siempre positivo.
2. Los demás sentirás “Hey, algo bueno pasa con esta persona”.
3. Aumentarás la probabilidad de éxito en todo los que te propongas, ya que la ansiedad de una posible frustración desaparecerá.
4. Te convertirás en una persona supremamente atractiva al mantener climas emocionales positivos todo el tiempo.
5. Poco a poco desparecerán la ansiedad, el mal genio y las frustraciones permanentes.

En conclusión, las fechas especiales son simplemente la excusa que tenemos los detectores de fallas para darles real importancia, para justificarlas con frases como “no me gusta que las cosas salgan mal en estas fechas, me gusta que todo salga perfecto”. Si te sientes agradecido porque pudiste comprar tus regalos, porque tienes varias opciones para pasar navidad, porque tienes un auto para meterte en un atolladero y porque puedes estar sentado en tu PC o tu teléfono móvil leyendo algo que puede ayudarte a superar tu síndrome de navidad y año nuevo, entonces, ahí sí TODO ESTÁ SALIENDO A LA PERFECCIÓN.

FELIZ NAVIDAD 2010 Y PROSPERO AÑO 2011 LES DESEA DR. PHYLOEL. ACEPTA EL RETO DEL AGRADECIMIENTO Y RECUERDA…

SI ESTÁS COMPROMETIDO CON TU CRECIMIENTO PERSONAL; CUENTAS CONMIGO.

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PD: Dedico este post a todos mis clientes, pacientes, compañeros de trabajo, a mis familiares, a mis grandes amigos, a todos ustedes que lo están leyendo, a mi hermosa esposa y especialmente a mi hermanita, quién tuvo la idea de crear el Síndrome de la Navidad y el Año Nuevo para luego darnos cuenta en una deliciosa e instrospectiva conversación de que no existe tal cosa. FELIZ NAVIDAD Y FELIZ AÑO.

Dr. Phyloel´s Flashbacks. EL PODER DE LA PERSUASIÓN (VI) La gente prefiere aquello de lo que menos puede obtener

Dr. Ayer conocí a una persona bastante particular. Me hizo sentir que nunca iba a poder conocer a alguien igual, que las cosas que había vivido no las había vivido nadie más, además, me contó que todo lo que había compartido conmigo no lo sabían muchas personas, en realidad, sí noté que era una persona muy reservada y que era casi un privilegio conocer todo lo que pude conocer. ¡Quedé con un alto sentimiento de curiosidad, me encantaría volver a ver esa persona! ¿Por qué me pasa esto?

Esta fue una de las dudas que salió en una sesión de coaching en las últimas semanas. El Principio de Escasez es uno de los principios de persuasión mejor conocidos en la literatura de ventas, de publicidad y, sobre todo, en el arte de la seducción. Estudio tras estudio, según Robert B. Cialdini, se ha demostrado que Las Cosas Y Las Oportunidades Son Más Valiosas En Tanto Son Menos Disponibles.

Al analizar detenidamente la consulta del cliente saltan a la vista tres frases que explican perfectamente los elementos de este principio que, personalmente, es uno de mis preferidos.

Componente de Escasez

“Me hizo sentir que nunca iba a poder conocer a alguien igual”

Cuando las personas sienten que existe poco sobre algo en particular, tienden a valorarlo más. Es por eso que personas con habilidades que pocos tienen, tienden a ser más persuasivos, por eso también les damos tanto valor a los expertos y estamos dispuestos a pagar grandes sumas de dinero por tener contacto con ellos. Recuerdo que hace un tiempo conocí a un psicólogo que se especializó en el manejo de las relaciones entre los seres humanos y sus mascotas, se volvió un experto en explicar a las personas cómo hacer para persuadir a sus mascotas, mostrándoles los distintos principios del comportamiento animal y así lograr que sus mascotas no dieran problemas en casa. Mi amigo se daba el lujo de cobrar grandes sumas de dinero por lo que hacía, ya que era la única persona en su ciudad, incluso en su país, que prestaba este particular servicio. Las Cosas Y Las Oportunidades Son Más Valiosas En Tanto Son Menos Disponibles.

Componente de Exclusividad.

“Me contó que todo lo que había compartido conmigo no lo sabían muchas personas, en realidad, sí noté que era una persona muy reservada y que era casi un privilegio conocer todo lo que pude conocer”

¿Cómo se siente una persona cuando es escogida por una cadena de almacenes por ser el cliente un millón? Se siente feliz, agradecida y algo poderosa. O, cuando se está teniendo una conversación interesante con otra persona y ésta dice: “esto se lo he dicho a pocas personas, pero te lo contaré a ti porque me inspiraste confianza”, inmediatamente se alcanza a sentir como si fuera Neo, “The Chosen One” de Matrix. Cuando te dicen que tienes información exclusiva sobre algo o alguien te sentirás atraído hacia esa situación o esa persona inmediatamente. Muchas compañías basan la inscripción de usuarios usando el componente de la exclusividad, te dicen, “inscríbete ahora y podrás obtener un descuento que nuestros usuarios gratis no tienen”. Siempre nos gusta tener exclusividad frente a nuestras cosas o personas, por eso los diseñadores y modistas que trabajan bajo demanda se dan el lujo de cobrar grandes sumas de dinero al elaborar trajes a la medida y gusto exclusivo de sus clientes. Las personas se sienten felices de ser escogidas para asumir privilegios.

Componente Emocional.

“¡Quedé con un alto sentimiento de curiosidad, me encantaría volver a ver esa persona!”

Todos estos procesos de persuasión tienen un alto contenido emocional, de hecho, la habilidad que tengas para disparar diferentes emociones en las personas con las que conversas, es la base de tu poder de persuasión. En este caso, la emoción más fuerte implicada en el principio de escasez es la curiosidad. Si disparas la curiosidad de una persona a través de pequeños montos de información, tendrás su atención por un largo tiempo. Por ejemplo cuando te digo que en esta serie de los principios de persuasión habrá más post, automáticamente pensamos ¿qué seguirá después? La mente tiene una tendencia innata a completar la información, así que, al recibir información incompleta el cerebro seguirá, por un tiempo, con la tarea de que la información se complete. Un ejemplo claro de ello es que se nos quedan “pegadas” aquellas canciones que no nos sabemos completas o que nos quedamos pensando en lo que aún no está terminado al momento de acostarnos. Pequeñas porciones de información disparan la curiosidad de los demás.

Algunos tips para usar este principio.

Nunca cuentes todo de ti en una primera cita o en una entrevista de trabajo. En una cita no es bueno contar todo, simplemente habla mucho de cosas en general y pocas cosas sobre ti, por ejemplo, da tus puntos de vista sobre puntos generales cotidianos, pero nunca digas: “mira que cuando yo era pequeño me paso que…”. Si quieres usar tus anécdotas, cuéntalas como su fueran de otra persona y si insisten en saber de ti, simplemente contesta lo que te preguntan. En las entrevistas de trabajo haz lo mismo, sólo responde lo que te pregunten. He tenido oportunidad de hacer entrevistas y siempre es un indicador de desventaja el hecho de que las personas contesten más de lo que se les pregunta. ¡Y pasa muy seguido! A veces los nervios nos ganan y nos hacen hablar más de la cuenta, eso explica las famosas y equivocaciones de las reinas de belleza que son objeto de burla por los medios.

Instala un sentimiento de privilegio en el otro. Para esto, sólo basta con usar el lenguaje y decir cosas como: “Mira, lo que te quiero contar hoy lo saben pocas personas, resulta que…”. Para que sea más genuino, escoge una pequeña anécdota de tu vida, medianamente vergonzosa que puedas contar sin que te traiga consecuencias negativas, quizá cuando tus compañeros de colegio te bajaron los pantalones en frente de un bus repleto de las niñas del colegio de al lado, o cuando una persona de tu mismo sexo te abordó en la calle pensando que eras homosexual. Los seres humanos somos adictos a la información clasificada, amantes de lo prohibido y siempre nos halaga cuando alguien necesita que le guardemos un secreto.

Para terminar, hay algo muy importante para tener en cuenta acerca de todos y cada uno de los principios de persuasión: casi todos los entendemos, los conocemos e incluso algunos los manejamos, pero paradójicamente, casi nunca detectamos cuando son usados en nosotros, es decir, cuando somos influenciados por ellos rara vez nos damos por enterados. La razón de ello es que todos los principios de persuasión hacen parte de nuestra mente intuitiva, es decir, respondemos automáticamente a ellos y, si hacemos un examen juicioso del asunto, hay uno o dos de estos principios que hemos ido usando durante casi nuestra vida de manera inconsciente. Los principios de persuasión no son técnicas en sí, simplemente son principios psicológicos universales de nuestro funcionamiento mental, por ello al conocerlos los manejamos mejor. En el manejo y aprovechamiento de los principios psicológicos propios y de otros es donde reside el poder de la persuasión. Y, adivina qué, muy pocas personas tienen acceso a esta información, a pesar de ser pública. En este momento, siéntete privilegiado por ello.

En el siguiente post, más persuasión… y más persuasión…

Dr. Phyloel´s Flashbacks. El Poder de la Persuasión (V) El Principio de Autoridad

Seguramente confías más en lo que yo escribo por el hecho de ser psicólogo y filósofo, de saber que he escrito un poco más de 70 artículos y por oír que colaboro en varios programas de radio de mi país. Quizá el hecho de que yo te cuente que he leído esto y lo otro y que he tenido experiencia clínica con pacientes de todos los tipos: esquizofrénicos, depresivos, ansiosos, normales, niños, adolescentes, parejas, familias e incluso bebés, te dé tranquilidad para leerme y la seguridad de que aplicarás los ejercicios y las técnicas que te propongo con resultados.

Así es, siempre confías más en los expertos, en la experiencia de otros o, a veces simplemente basta con que alguien importante (algún político, celebridad o jefe) haga algo para que los demás decidan hacerlo ¡Aún recuerdo a Michael J. Fox, cuando era la estrella de Volver al Futuro en los comerciales de PEPSI! Las ventas de PEPSI en los años ochenta casi superaban las de Coca-Cola por esta estrategia. ¿La razón? El principio de autoridad.

Otra gran forma en la que vemos el uso del principio de autoridad es a través de los expertos en términos científicos. Por ejemplo, los comerciales de televisión de productos para la salud siempre tienen una modelo disfrazada de odontóloga que dice que sus pacientes y sus hijos tienen un aliento paradisiaco y unos dientes inmaculadamente seductores gracias a cierto tipo de crema dental que ella recomienda desde su “experiencia profesional”. ¡Así es! La autoridad convence y no está mal, al contrario ES OBVIO QUE CONFÍES EN LA AUTORIDAD.

Seguramente estás pensando que este post está diseñado para que no te dejes estafar como lo han hecho hasta ahora creando ilusiones de autoridad en la publicidad. ¡Estás en lo cierto! Úsalo para eso, para que no te metan los dedos en la boca todo el tiempo y también para que escojas bien las autoridades que van a guiar tus decisiones. No es lo mismo creer en un médico de Harvard que creer en un sobandero de tercera para hacer un tratamiento de una enfermedad. ¡Cuidado, el sobandero usa el principio de autoridad para atraer a sus clientes!

Pero hay otro uso de este post: aprender a persuadir a las personas usando el principio de autoridad. Existen dos maneras de usar el principio de autoridad: la primera y más efectiva es hacer uso de aquellas cosas que te hacen a ti una autoridad en algo, sea lo que sea; y la otra manera es usar la autoridad de terceros, el uso de lo que otras autoridades han dicho acerca de un producto o de una situación para convencer. Cada una de las vías tiene que aprovechar dos tipos de autoridad, la autoridad de la experiencia y la autoridad del conocimiento (si están juntas ¡Mejor!).

Autoridad propia. Si quieres persuadir a alguien de hacer algo o de comprar algo: ¡Hazlo o úsalo antes de intentar persuadir a alguien de que lo haga! Por eso es más difícil vender casas a multimillonarios que vender ropa de marca a personas de bajos recursos. Si no lo has vivido no esperes que la gente te crea con facilidad, lo más probable es que te digan: “puff ni siquiera sabes de lo que estás hablando” Es la autoridad de la experiencia. El otro tipo de autoridad es la autoridad del conocimiento: la sociedad occidental la ha puesto en un pedestal a aquellos que han obtenido títulos universitarios o aquellos que han sido “mejor educados”. Ahora, vives en occidente y tienes que aprovechar ese principio. Si quieres persuadir a alguien de hacer algo o comprar un producto adquiere conocimiento sobre el producto, quizá no hayas tenido la experiencia de vivir en una casa de un millón de dólares, pero sí conoces las especificaciones arquitectónicas, las ventajas de la entrada de la luz, las bondades de la zona en dónde está ubicada, etc. Y eso, te da autoridad.

Autoridad de terceros. Usa una cita de un autor de prestigio en la introducción de tu próximo trabajo para la universidad o en la próxima presentación que hagas en la empresa en la que trabajas, también puedes decir que fuiste alumno de alguien prestigioso en la materia y comentar alguna enseñanza que te dio. Usa la autoridad otros e instala una asociación entre esa autoridad y tu persona. Puede ser a través de pequeñas mentiras o, mejor que eso, simplemente a través de historias o anécdotas propias en las que refieres como algún experto en la materia te contó los beneficios que obtuvo haciendo eso que quieres incitar a hacer. No obstante, recuerda que la autoridad por experiencia de terceros también es importante. Usa frases que lleven a los otros a pensar en alguien que ha tenido una experiencia específica relacionada con tu objetivo de persuasión, por ejemplo: “Un psicólogo que ha trabajado mucho con deportistas me contó que aquellos que habían vivido un proceso de coaching en inteligencia emocional mejoraron su rendimiento en 60%... por eso te recomiendo que empieces ese coaching que ofrece Dr. Phyloel”.

Te voy a ayudar a que construyas un repertorio de frases y los acomodes a las situaciones de tu vida cotidiana, a través de una estructura crea frases para tus ventas, para hablar con tu jefe, para seducir a esa mujer que antes no te ponía atención… ¡Tu escoges!. La fórmula es la siguiente:

Relata la experiencia y/o el conocimiento que te proporciona la autoridad. Recuerda que puede ser propia o de terceros. Este paso es el más importante y es el único que no puede faltar, obviamente.

¡No hay más pasos! A veces tendemos a pensar que las cosas son más complicadas de lo que son, persuadir es algo que haces todo el tiempo; Jim Rohn decía: lo más fácil de hacer es también lo más fácil de no hacer. Es un solo paso, pero un paso que exige que te vuelvas experto contando historias sobre tus experiencias, tus conocimientos y la autoridad de los terceros. Si eres un vendedor de algún producto, seguramente tienes muchas frases que responden a esto, hacer consciente el principio de autoridad te ayudará a usarlas en los momentos adecuados y no recitarlas porque sí.

No tienes que mandarme las frases que escribas pero te propongo que escribas las frases e historias que te puedan servir para tu vida cotidiana, con tu familia, con tu pareja etc. Usa el principio de autoridad.

Si eres vendedor, pregunta por el coaching de ventas Diseñado por Dr. Phyloel. Si no eres vendedor pregunta por el coaching de ventas diseñado por Dr. Phyloel. La próxima semana: ¿Por qué saber de ventas? No te sientes a esperarlo… mientras tanto usa los principios de la serie EL PODER DE LA PERSUACIÓN.

¡En una semana… Más persuasión!

Dr. Phyloel Flashbacks. El Poder de la Persuasión (IV). Cercanía Social y Familiar. Usando el Instinto de Vecindad

¡Hola Queridos Héroes! Es siempre para mí un placer estar de nuevo por acá escribiendo para ustedes.

Hoy, la cuarta entrega de la serie EL PODER DE LA PERSUASIÓN; aprenderás uno de los principios que hacen que las personas tomen decisiones a favor de otras con bastante facilidad. Hablamos del Principio de Cercanía Social y Familiar. Es más fácil que hagamos cosas por nuestros familiares y nuestros amigos.

¿De dónde proviene este principio? Bien, hay una tendencia que tiene todo ser humano y es lo que yo llamo instinto de vecindad; lo vivimos todos los días en todas y cada una de nuestras actividades, en las que sentimos más confianza y más tranquilidad por estar rodeados de personas conocidas. El instinto de vecindad tiene una escala: la escala de proximidad, básica en todos los mamíferos, que consiste en la ubicación de los individuos según la cercanía a familiar y social. Mirémoslo detenidamente:

Imagina que has decidido empezar un nuevo negocio ¿En quiénes piensas primero para hablar de ese negocio? Naturalmente, en tu familia nuclear (pareja, hijos, padres y hermanos); luego piensas en tu familia extensa (tíos, primos, abuelos…), luego piensas en tus amigos, luego en tus vecinos y luego, en el resto. Así es, la escala de proximidad tiene 5 estadios (lo verás más claro en la imagen de este post).

Profundicemos un poco cada uno de los estadios de la escala:

Estadio 1. Familia Nuclear: En este estadio se encuentran las personas de tu familia con quien te relacionas todos los días, en otras palabras, aquellos con quienes vives. Estas son las primeras personas que, normalmente, se enteran de las cosas importantes que pasan en tu vida. ¿Cuántas veces tu pareja no te ha acompañado a los partidos de futbol sin gustarle? ¿O cuántas veces las personas de tu familia han leído algo que escribiste? ¿O asistido a algún evento sólo porque tu formarías parte del mismo?

Estadio 2. Familia Extensa: Primos, tíos, abuelos, cuñados… todos aquellos derivados de tu familia nuclear son el siguiente estadio. Aún recuerdo la primera vez que aparecí en la radio, toda mi familia extensa estuvo en sus sillas pendientes de mi triunfal aparición, sin importar el tema, la hora y la emisora.

Estadio 3. Amigos. “¿Para qué son los amigos?” es una frase que resume muy bien cómo existe un principio bajo el cual uno siempre estará ahí para sus amigos. Mis amigos también estuvieron pendientes en la radio y muchos de ellos fueron mis primeros lectores.

Estadio 4. Vecinos. La gente de tu barrio, cuidad y país son tu vecindad. ¿Has tenido alguna sensación agradable cuando te encuentras a algún compatriota cuando estás fuera de tu país? ¡Seguro que sí! Incluso hasta le saludas efusivamente sin conocerlo. Hace unos días tuve la oportunidad de observar como dos chilenos que se encontraron en la fila de un banco se abrazaron efusivamente al saber que eran chilenos… y luego si empezaron a conocerse.

Estadio 5. El resto del mundo. No necesito explicarlo, pero si quiero enseñarte que, la idea es que cuando interacciones con gente nueva intenta que se reduzca la distancia entre tú y esa persona en la escala de proximidad.

Estadios intermedios. Hay otros elementos que llamo estadios intermedio de la escala de proximidad. Estas son las personas de las instituciones: de los sitios de trabajo, de las universidades, de las religiones; también están aquellos que pertenecen a ciertos grupos según raza, según profesión, según preferencia musical etc. Son intermedios porque casi siempre, están entre mezclados entre los estadios 1 al 4.

Seguramente estás preguntándote ¿Y para qué me sirve esta información, cómo puedo persuadir con ella a aquellas personas que hacen parte del estadio 5, del resto del mundo? Bien, para usar esta información ten en cuenta lo siguiente: LAS PERSONAS GUSTAN DE LO QUE ES FAMILIAR O CONOCIDO. Aunque hay otro principio de persuasión que luego estudiaremos que dice que la novedad es atractiva, esa novedad debe pertenecer a un rango familiar, es decir, no es igual que un familiar te venda una idea de un negocio novedoso a que te la venda alguien totalmente extraño que no está dentro de los estadios 1 al 4. La novedad atrae, pero sólo cuando hace sentir seguros a los demás: si eres fanático del rock, no vas a comprar la última novedad en hip hop, a menos que, sea una nueva fusión entre rock y hip hop.

Teniendo en cuenta que LAS PERSONAS GUSTAN DE LO FAMILIAR O LO CONOCIDO tu tarea con aquellos que están en el estadio 5 es: ENCONTRAR SIMILITUDES. Acércalos en la escala a los niveles intermedios o a los niveles 3 y 4. Difícilmente lo lograrás con los niveles 1 y 2, a menos que estés buscando esposa o le estés haciendo las veces de celestino con alguien de tu familia. Los pasos para acercar a alguien a tu escala de proximidad son los siguientes:

Paso 1. Encuentra un punto de vecindad o cercanía social. Este paso tiene dos momentos, en un primer momento te presentas con tu nombre completo, eso genera familiaridad porque el otro ya sabe tu apellido, así no alcance a recordarlo. En el siguiente momento, en el que preguntas una que otra cosa de su vida cotidiana, encontrarás cercanías al instante: la ciudad donde nació, la universidad o colegio en la que estudia o estudió, la actividad que realiza, la música que escucha, personas que conozcan en común por casualidad, etc. Hace unos días, una persona que no conocía fue a visitar mi sitio de trabajo y la conversación al comienzo fue algo seca y fría, pero luego, cuando me enteré de que esta persona también era profesional en psicología y, además de la misma universidad que yo, la conversación fluyó rápidamente de los profesional a lo personal, terminamos intercambiando números, correos electrónicos y ahora tenemos contacto frecuente. ENCUENTRA UN PUNTO EN COMÚN.

Paso 2. Aprovecha el punto en común para persuadir. Para los Héroes de la Seducción, es importante que tengan en cuenta esto, pues es una de las mejores técnicas para generar una nueva cita, simplemente con la frase: “Oye, sería interesante que pudiéramos seguir hablando del tema… dame tu correo electrónico o tu teléfono y nos encontramos de nuevo” ¡Créeme las probabilidades suben sustancialmente!

Paso 3. No contamines el punto en común. Si acaso te dedicas a ofrecer un producto o servicio, genera otra cita con tu nuevo amigo o amiga para ofrecérselo, no lo ofrezcas ahí mismo para no contaminar el punto en común que hizo que esa persona llegara a los niveles intermedios de tu escala, puedes correr el riesgo de alejarla.

Espero que entender esto te funcione a la perfección así como me ha funcionado a mí. La clave está en generar conversaciones amenas, tranquilas y divertidas, los puntos en común aparecen por sí solos, no te conviertas en un preguntón detestable, una cosa es detectar y otra esculcar. Y, como siempre, la mejor forma de detectar es ESCUCHAR.

¡Un saludo queridos amigos! Así es, Hace rato que haces parte de mi tercer estadio de proximidad y, si estás acá por primera vez, bienvenido.

Dr. Phyloel Flashbacks. Maratón sobre persuación. El Poder de la Persuasión (III) Polaridad entre evitación de dolor y consecución del placer

Seguimos con nuestra maratón. hoy vamos con el segundo principio, y nos enfocarquemos en una de las polaridades más interesantes en lo que se refiere al análisis del comportamiento. ¿Eres evitador de dolor o buscador de placer? Esta pregunta guiará la lectura que harás de este post que hoy traigo de nuevo a tus ojos, para que lo repitas, lo reencuadres, lo revivas. Una misma situación, vivida en distintos momentos puede darnos experiencias distintas.

¡Hola Queridos Héroes!

Continuamos con esta exitosa serie llamada EL PODER DE LA PERSUASIÓN, en la que seguiremos aprendiendo las Reglas, Técnicas y Principios para influenciar en las personas. Pero antes, hagamos un pequeño repaso de lo trabajado en la serie hasta el momento:

En la primera entrega tuvimos oportunidad de trabajar el Valor Social y aprendimos que las personas le dan más valor a las cosas que muchas otras personas valoran y dicha tendencia casi automática en las mentes humanas puede ser usada para influir en ellas y para persuadirlas de hacer ciertas cosas, comprar ciertos productos, etc. Si varios lo hacen, es más probable que tú lo hagas.

En la segunda entrega entendimos cómo usar el Sentimiento de Retribución que existe en las personas para lograr convencimiento o influencia en ellas. Es más fácil que hagas algo por alguien que ha hecho algo por ti y viceversa.

El día de hoy estudiaremos dos tipos de estrategias por medio de las cuales las personas toman decisiones, aprenderás cómo identificarlas y cómo influenciar en cada una de estas estrategias. Las personas deciden sobre sus acciones inmediatas dependiendo de la orientación que tengan: hacia ellos mismos, hacia los demás, hacia el logro, hacia la evitación, hacia el mantenimiento del estado de cosas actual, etc. Hoy estudiaremos una pareja de orientaciones que son contrarias la una de la otra y que han sido estudiadas por años: La polaridad entre la evitación del dolor y la consecución del placer.

El primero en hablar de esto fue Aristóteles, en su Ética a Nicómaco, el descubrió que las personas toman sus decisiones morales por dos razones, para evitar el dolor y para conseguir el placer y luego entendió que unos se rigen más por una tendencia que por la otra. En nuestros días, la Programación Neurolingüística (PNL) llama a estas dos tendencias metaprogramas, es decir, una especie de Software Mental que corre para sortear la vida diaria. Entremos en materia:

Evitación del Dolor

Muchas veces nos hemos encontrado a nosotros mismos rechazando situaciones, personas u objetos para disminuir las probabilidades de salir dañados. Así mismo, también gastamos energía pensando en qué cosas hacer para evitar el dolor. Así es, las personas rechazan o aceptan situaciones, personas u objetos con el fin de evitar el dolor.

¿Cómo identificar si esta tendencia está presente? Sencillo, pregunta por las cosas que las personas hacen en su vida cotidiana: “¿Por qué compraste esa máquina para hacer ejercicio?” o “¿Por qué sigues saliendo con esta persona que no te atrae físicamente?”… Las respuestas de estas personas pueden ser: “compré la máquina para hacer ejercicio porque estaba cansado de que mi pareja me dijera que soy un perezoso barrigón” o “Sigo con esta persona porque no quiero estar sola”.

¿Cómo influenciar en ellos? Si quieres convencer a una persona que evita el dolor de hacer algo, o de comprar un producto ten en cuenta cómo tu propuesta le puede ayudar a la persona a evitar el dolor. Miremos algunos ejemplos:

“Te invitó a comer el viernes en la noche para que te distancies un poco del estrés producido por la semana”

“Este producto le garantizará la prevención de futuras enfermedades”

“Sí aprendes estas técnicas y principios de persuasión dejarás de sentir que la gente no te comprende o que rechazan tus ideas y propuestas”

Consecución del Placer

La búsqueda del placer es uno de los principios básicos del comportamiento humano (así como la evitación del dolor) y, como es normal, muchas veces hacemos las cosas para garantizarnos placer. Lo poderoso del placer es que hay muchas cosas que son placenteras y muchos estados emocionales que producen placer: la tranquilidad, la felicidad, la aceptación social, etc.

Lastimosamente, algunos estados emocionales negativos también producen placer y se necesita de intervención terapéutica para ayudar a las personas que encuentran placer en dichos estados. Incluso existen personas que sienten placer con el dolor; aunque este es un tema que exploraremos más adelante en Proyecto Héroes.

¿Cómo identificar a los buscadores de placer? También pregunta por la vida cotidiana, sigamos con el mismo ejemplo: “¿Por qué compraste esa máquina de hacer ejercicios?” o “¿Por qué sigues saliendo con esta persona que no te atrae físicamente?”… Las respuestas de estas personas pueden ser: “compré la máquina para hacer ejercicio porque me siento muy bien cuando tengo actividad física” o “Sigo con esta persona porque me hace sentir importante”.

¿Cómo influenciar en los buscadores de placer? Si quieres convencer a una persona que busca placer de hacer algo, o de comprar un producto ten en cuenta cómo tu propuesta le puede ayudar a la persona a conseguir placer. Miremos algunos ejemplos:

“Te invitó a comer el viernes en la noche para que te relajes y te diviertas un rato”

“Este producto le garantizará alcanzar un excelente estado de salud”

“Sí aprendes estas técnicas y principios de persuasión empezarás a sentir que las personas te escuchan, que tus propuestas son importantes y que tu punto de vista es valioso”

Seguramente te has dado cuenta de que en los dos casos, la acción es la misma y el resultado de la acción también. Simplemente el enfoque que se le da a la situación es distinto. Ten en cuenta que la información de tu propuesta es siempre la misma y el resultado también lo único que cambia es la forma en que la presentas cuando has identificado la tendencia del otro.

Este post te ayudará mejorar tus relaciones interpersonales y a evitar frustraciones en tus intentos de relacionarte.

¡Recuerda: si estás comprometid@ con tu crecimiento personal, Cuentas Conmigo!